员工入职培训鉴定表（客服人员

员工入职培训鉴定表文件编号:姓名文化程度拟用单位拟定岗位培训起止时间年月日至年月日课程安排及课程培训结果时间课程内容考核方式考核成绩培训负责人备注公司各项规章制度第一天服务意识教育沟通技巧第二天应急准备教育熟悉所在小区环境第三天入伙程序学习第四天装修管理第五天业主档案管理第六天业主投诉处理第七天岗位实操第八天至第岗位实操十二天十三天岗位职责、操作十四天培训总结与考核培训管理员鉴定人力资源部负责人意见说明

1、培训负责人即培训老师，培训老师负责讲课、考核

2、核成绩分优（90分）、良（80分）、中（70分）、合格（60分）与不合格（59分或以下）

3、核方式分实操、笔试（开卷、闭卷）和口头考核三种第十四天对培训进行总结，填写“考核结果”一栏，并于当天下午五点前将表格提交人力资源部。